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          河南鄧州:春運客流不見“峰” 旅客出行更從容
          本文來源: 新華網 2021-02-23 16:59:09 編輯: 范作言 王海霞 作者: 趙向陽 馬鑫

          河南鄧州:春運客流不見“峰” 旅客出行更從容

          2021-02-23 16:59:09 來源: 新華網
          摘要

            新華網鄭州2月23日電(趙向陽 馬鑫)“三六九、往外走”。隨著春節長假結束,加上近期天氣持續晴好,鐵路春運迎來了返程高峰期。在河南鄧州火車站,前來乘車的旅客絡繹不絕。不過與往年火車站廣場及周邊人山人海的場景相比,今年的鐵路客流顯得十分有序,呈現少有的“春運高峰不見峰”的景象。

            在進站口的體溫檢測處,來自新野縣的張先生在接受了紅外線體溫測試之后,主動掏出手機,認真掃碼查驗行程卡。“看到車站防疫工作做得很到位,我感覺很安全也很安心。”張先生告訴記者,他提前13天在網上預訂了深圳方向的K535次列車車票。由于鄧州開往深圳的車票已售完,張先生就從始發站洛陽購票。“現在實行電子車票,購票成功后不用取紙質車票,刷身份證進站上車,很方便。”張先生說。

            記者進入售票大廳,里面顯得有些冷清,在人工窗口前,僅僅有五六名旅客在排隊。車站客運員閆宇正在幫助一名不會使用自動售票機的旅客在網上查詢車票。閆宇說,自從去年6月份實施電子客票以來,人工窗口的售票壓力大幅減少,購票排長隊的現象也成為歷史。現在去人工窗口辦理業務的以老年人居多,他們大都不會網上訂票或者不會使用微信和支付寶。還有一些人是來咨詢乘車業務和辦理臨時身份證明的。

            在候車大廳的安檢儀前,客運員邵衛東認真引導旅客將隨身攜帶的物品放置在安檢儀的傳送帶上。為了提高安檢的效率和精準度,老邵會主動幫助旅客將行李擺放好,并提醒他們提前將水杯和飲料拿在手中,便于安檢時試喝。同時,對于一些沒有佩戴口罩的旅客,老邵還要提醒他們及時做好自身防護。

            行李通過傳送帶進入候車區域,旅客也要逐一接受安全檢查。手檢員張丁丹剛剛參加工作,今年也是她第一次參加春運。只見她手持安檢儀,認真查驗旅客的雙手、肩胛、胸部、腋下、腰部、大小腿內側、腳踝等部位。“一天要彎腰上千次,下班后腰酸背痛,我第一次體會到了鐵路人的辛苦。”張丁丹笑著說。

            安檢員王悅負責盯控安檢儀,長期的崗位實踐讓她練就了一雙“火眼金睛”。盯著顯示屏上一閃即過的各色行李影像,她不停地通過話筒向同伴們傳遞查驗信息,“藍色行李箱中有一個壓力罐,還有一瓶飲料;紅色手提袋里有一個長金屬條;黑色雙肩包里有一瓶油,還有四五個打火機,這些都需要開包查驗……”王悅說,安檢查危是保障旅客平安出行的第一道屏障,盡管每天下班眼睛發澀、嗓子嘶啞,但是看到每一名旅客都能順利出行,她就會感到很有成就感。

            一名旅客的行李中夾帶有不明液體被要求開包檢查。在安檢處置臺上,客運員魏加敏示意旅客打開容器,并低頭湊近瓶口聞了聞,確定瓶中裝的是香油后將該旅客順利放行。據魏加敏介紹,車站安檢查危的重點是瓶瓶罐罐和液體。鄧州當地盛產小磨香油和黃酒,很多旅客都喜歡攜帶這些特產乘坐火車,盡管這些特產滿載著鄉愁,但是給安檢工作帶來了很大風險。“一些不自覺的旅客,將散裝酒精和汽油裝在飲料瓶中企圖蒙混過關,均被我們發現。如果稍有疏漏,這些危險品被帶上火車,那后果將不堪設想。”

            鄧州站是焦柳鐵路上的一個二等客貨中間站,受站場設施所限,候車室的面積并不大。為了保障旅客有序出行,車站工作人員提前組織候車人員排隊驗票。記者在現場看到,在五個自動閘機前,旅客們自覺排起了長隊。在人工通道前,工作人員提醒持臨時身份證、戶口本、護照,以及購買半價小孩票的旅客們單獨排隊等候。

            春運開始后,車站管理人員全部停止休假,每日到客運崗位進行幫班,協助做好客流組織。考慮到一些旅客還不會熟練使用電子客票,管理人員會利用候車間隙,主動向旅客講解宣傳電子客票的相關常識,以及旅客乘坐火車的注意事項。

            去年春運期間,鄧州火車站“星級廁所”正式上線,潔凈溫馨的如廁環境,讓旅客們的出行之旅更加人性化。車站堅持常態化疫情防控,每四個小時就對所有公共區域進行消毒通風,讓旅客暢享方便的同時,更加有安全感和獲得感。

            19點49分,洛陽開往廣州的K755次列車到達鄧州車站,旅客們在工作人員的引導下有序登上站臺,在夜色中奔向各自的歸途。與此同時,在這人流涌動的背后,車站綜控員王紅梅獨自一人坐在值班室里,一絲不茍地盯著面前的十幾塊屏幕,仔細觀察進站口、出站口、地道、站臺等關鍵處所,認真查看旅客乘降組織情況,發現問題,及時和各作業崗位進行溝通協調,確保每一趟列車都能安全正點地開出。

            據悉,鄧州站當天發送旅客約1700人,發送人數僅僅是往年客流高峰時段的三成左右。據車站負責人介紹,在各地倡議就地過年的影響下,今年鐵路春運客流降幅明顯。鄧州東高鐵站對客流的分流作用也十分顯著。加上春節期間天氣晴好,很多旅客選擇開車返程,很大程度上緩解了鐵路出行壓力。根據車票預售情況,未來三天,鄧州站除了前往廣州、深圳、哈爾濱等方向的車票緊張外,省內短途車票則相對充裕。站長陳健表示,他們將繼續嚴陣以待,服務到位,慎終如始,護航春運“下半場”。(完)

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